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公司風采
保安職業素質概述
發布時間:2015-04-08        瀏覽次數:1079        返回列表

    一、素質的概念 素質是當今社會使用較頻繁的一個詞匯。在報紙上、電視里、街頭巷尾的言談中,經??梢钥吹交蚵牭?。人們通常評論某人的素質好,或者說某人的素質差,這里所說的素質往往是側重于指他的道德品質。其實,科學意義上的素質,其含義要廣泛得多,那么,究竟什么是素質呢? 素質就是指人在先天稟賦的基礎上,通過教育和環境的影響所形成和發展起來的比較穩定的基本品質。 “先天稟賦”就是通常所說的“天賦”,是指人的天資和體質,如身體的構造、形態、感覺器官和神經系統的特點,尤其是大腦的結構與機能的特點等。仔細觀察一下周圍的人:有的身材嬌小,步態輕盈,有的高大魁梧,步履穩??;有的生性活潑,愛說愛笑,有的沉穩持重,不善言談;有的擅長邏輯思維,有的則長于形象思維,等等。那么是什么使得人如此千差萬別,形神各異呢?這正是人的先天稟賦所造成的。就像一粒種子無法選擇土地一樣,每個人的先天稟賦是由生理遺傳因素造成的,是無法進行后天選擇的。 但是,人又是生活在一定社會環境中的人,要受到家庭、學校、社會的教育、影響和熏陶,這種后天的環境和教育,對一個人的一生會產生深遠的影響。比如,東漢的班超,針對匈奴對東漢的連年進攻,發出“大丈夫當為國立功,怎能一輩子和筆硯打交道”的嘆息,毅然投筆從戎,并有“不入虎穴,焉得虎子”的大智大勇;同樣的道理,王安石筆下的仲永,在五歲時,就能“指物作詩立就”,并且“其文理皆有可觀者”,可謂是天資聰慧。但是,由于其父忙于帶他四處張揚,遺誤了后天的教育與培養,結果后來“混然眾人矣”,變得和普通人沒有什么兩樣了。所以,素質不僅僅指人的先天稟賦,更強調后天的發展。人在后天所受到的教育和環境影響是素質發展水平的決定因素,也是素質養成的根本途徑。 這里所說的“比較穩定的基本品質”,其外在的表現,是人適應環境、認識和改造世界的能力?;蛘哒f,人適應環境、認識和改造世界的能力,是以素質的高低來進行衡量的。 由素質的概念可知:先天的自然素質是人的整體素質賴以生成和發展的基礎,因此,在自我發展中,要尊重自身的身心結構的特點,揚長避短,使自己的潛能能夠得到最大限度的發揮;同時,也要看到人是社會的人,環境和教育以及人自身的實踐活動對提高人的素質有著極為重要的作用,每個人都要以積極的態度接受現代文明的成果,加強自我修養。時代的發展和社會的進步,使環境和教育本身就具有明顯的時代特征,因此不同的時代,總會對人的素質提出不同的要求。所以,人要活到老,學到老,終身接受教育和環境磨煉;否則,就有可能被時代的大潮淘汰。二、素質的特征 (一)素質的穩定性 素質是人們在先天稟賦的基礎上,把后天的教育與環境影響,內化為其身心組織結構的組成部分,并穩固地、持久地發揮作用的基本品質。這一品質在人的各種各樣的活動中,往往經常地、穩固地表現出來。 比如,深受人民愛戴的好總理周恩來,全心全意為人民服務是他所遵奉的宗旨。無論是在戰火紛飛的戰爭歲月,還是在歌舞升平的和平年代;無論是在一路凱歌的順境,還是在身遭迫害的困境,他都堅定不移地奉行這一宗旨,在他身上所體現出來的對人民鞠躬盡瘁,死而后已的革命家的高尚情操,感染著幾代人。 在文學作品中,作家也正是依據個體素質的這種相對穩定的特性,塑造了眾多性格各異、栩栩如生的典型形象。像《水滸傳》中的魯智深,他豪爽仗義,愛打抱不平。他的這種品性體現在他的一切活動中,當他聽了僅有一面之交的金翠蓮的哭訴,便拍案而起,三拳打死了“鎮關西”;當得知剛剛相識的林沖的娘子受辱,便手提禪仗要幫林沖“廝打”;當林沖被刺配滄州,魯智深更是不顧路途遙遠,一路護送,大鬧野豬林,救下林沖?!昂浪塘x”,貫穿于魯智深活動的始終。 在日常生活中,評價某個人的素質高低,也是指這個人的學習、工作、生活等方面所經常表現出來的品質和能力。人們不會對一個能力和品質較差的人因為偶然表現突出,而斷定其素質有了很大的提高,更不會因為某人的一時過失或失誤而判定其素質低下。因為這些偶發的、沒有經過內化的、只在某種特定條件下才會偶有表現的言論、行為并不是人的素質,只有那些相對穩定的、在人們的日常工作和生活中經常表現出來的內在品質才能稱之為素質。 (二)素質的內在性 俗話說“人不可貌相”,它從一個側面告訴人們不能簡單的以貌取人。這也正形象地說明了素質不完全具有外顯的特點,而具有內在性。從某種意義上講,它是一種以內在形式存在的潛能。 《晏子春秋》記載了一件有趣的事:晏嬰是齊卿,他奉齊王之命出使楚國,楚人因他生得矮小,就想借此來羞辱他,于是他們在大門的旁邊作了個小門請晏嬰進去。晏子見狀說:“只有出使狗國的人才從矮小的狗門進去?!苯哟娜酥坏脫Q一條路,讓他從大門進去。晏嬰拜見楚王,楚王說:“齊國沒有人了吧?派遣你作使者?!标虌牖卮鹫f:“齊國的都城臨淄有三百街巷,居民一張開袖子就可以遮去半邊天,一揮汗就可成雨,人們多得肩并著肩腳挨著腳,怎么沒有人呢?”楚王說:“既然如此,那么為什么派遣你這樣的人來?”晏嬰回答說:“齊國派遣使者,各有規定的對象,派遣賢能的使者出使到賢能的君主那里,派遣不賢能的使者出使到不賢能的君主那里。我晏嬰沒出息,所以就給派到楚國來了?!痹谶@個故事里,楚王并沒有因為身材比晏嬰高大而占上風,晏嬰也沒有因為身材矮小而失人格和國格,反而是楚王經過幾個回合的較量不得不承認:“圣人不是開玩笑的對象,我反而自討沒趣了?!标虌氲睦潇o、沉著、反應機敏的品質,是通過他處理問題時的言談舉止表現出來的,在楚王故意發難之前,在晏嬰的外表上是無從得知的。 所以素質是內隱的,是一種以內在形式存在的潛能,它的形成是人的觀念、思想、知識、技能內化的過程,只有通過實踐活動,在完成一定的任務的過程中,才能顯現出來。所以,在評價人的時候,既不能因其貌不揚,不善言談,而斷定其素質不高;也不能見其相貌堂堂,夸夸其談,而認定其素質不錯,而是要在具體的實踐活動中得出結論,因為實踐活動是人們素質外化的橋梁。 (三)素質的整體性 素質并不是指某一具體方面的一技之長,它是一個多層次、多側面的整體結構。素質的各個組成部分相互作用,相互制約,密不可分,它是一個完整的、協調的統一體。人們不會說僅在體育上是十項全能,而在學習上一塌糊涂的同學是高素質的學生,也不會對一個學習成績拔尖,但道德品質欠佳的學生贊賞有加。所以,根據一個人在某一方面的突出能力,是不能斷定其素質水平的高低的,更不能用幾個單項能力的簡單相加來考核一個人的素質水平。人的素質是人的各種能力和品質的有機組合。今天,之所以提基礎教育要由過去的“應試教育”轉向素質教育,正是因為那種一張考卷定終身的教育方式,必然引導學生、教師只圍繞著高考的指揮棒轉,而忽視學生的體能、心理、品德等方面的教育,忽視對學生創造能力的培養,甚至出現了“高分低能”的現象。所以說考分只能說明學生對部分書本知識的理解和掌握程度,并不能真實地反映—個人身心發展的總體水平。 作為多種能力和品質有機結合而形成的素質,具有十分豐富的內涵。它是由諸多方面構成的整體,其內在要素和層次結構之間存在著復雜的功能聯系,并且相互滲透和相互影響,對人的發展起著制約和促進的作用。作為個體的素質水平取決于構成素質的各要素之間結構的合理性。 素質的整體性特征告訴我們,完善自身的素質,單純依靠提高考試分數是難以達到的,必須要獲得全面的發展。首先要學會如何做一個高尚的、具有高雅情趣的、追求真理、熱愛生活、充滿正義感的人。其次,還應具備作為一個現代人所應具備的基本品質。而不僅僅是一些具體實用的技能,具體到保安人員來說,要順利地履行自身的職責,必須要具備兩大類素質:一是必須要具備基礎素質,這是從事任何職業的人都必須具備的基本前提條件。它包括:健全的智力,強健的身體,健康的心理,以及熱愛本職,忠于職守的敬業精神等。二是要具備專業素質,也就是必須具有做好保安工作的專業素質。隨著現代社會分工的日益精細,對從事不同職業活動的從業人員的專業素質提出了很高的要求。保安服務業盡管是一項新興的職業,但其專業性卻十分突出,如果不具備一定的專業素質就無法完成所肩負的工作任務。 (四)素質的發展性 有一部名叫《時間隧道》的科幻片,講的是科學家發明了一種儀器,用它可以把現時的人送到遙遠的過去或未來。結果,那些被送去的人一踏上過去或未來的土地總是感到茫然不知所措,即使是遇到了過去或未來的自己,他們之間也同樣無法親密無間地進行溝通。這部科幻片真正讓人體會到了“時過境遷”的感覺。辯證唯物主義告訴我們,任何事物都是發展變化的,運動是絕對的,而靜止則是相對的。素質也不例外,盡管它具有穩定的特性,但這種“穩定”只是相對的,并不排除它具有發展性和時代特色。 比如,在漫長的原始社會里,由于那時的生產力水平十分低下,還沒有出現社會分工,全體氏族成員共同勞動,共同分配勞動成果,在惡劣的自然環境中,人類的力量還十分地渺小,為了生存,他們只是本能地進化著,從未意識到人的素質對于社會進步的重要意義,因而也就不可能對人的素質發展提出什么要求。 進入階級社會以后,隨著社會分工的出現,生產工具的改進和勞動生產率的提高,腦力勞動和體力勞動發生了分離,由此,對不同勞動者的素質提出了不同的要求。但是,在資本主義社會以前,由于生產力水平的低下,對人們的素質要求并不高,在這種條件下,人們的素質仍處于較低的水平。 資本主義社會以后,生產力獲得了飛速地發展,這不僅推動了人的素質的極大發展,同時也為其提高提供了物質基礎,特別是19世紀產業革命完成后機器大生產取代傳統的手工生產,生產技術的發展對勞動者提出了更高的素質要求。 20世紀80年代以來,和平與發展成為世界兩大主題,國際間的競爭已經轉向科學技術的競爭、人才的競爭,所以各國都把提高國民的索質放在戰略的高度來對待。目前我國的改革開放事業正在蓬勃發展,社會主義市場經濟的建立,對人的素質提出了新的、更高的時代要求。 由此可見,在不同的歷史時期,人的素質是具有不同的時代內容的,是和一定社會的科學技術、生產力水平以及文明程度等聯系在_一起的,并隨著社會的不斷發展與進步,逐步形成和不斷豐富、發展。也就是說,素質要隨著時代的發展而變化和提高,這就是素質的發展性。 素質發展性的特點具體到個人來說,高素質的形成不會一蹴而就,需要經過一個逐漸的形成、發展和提高的過程,在這一一過程中,既受自身條件的制約,又受社會條件和教育水平的限制和影響。另外,即使形成了優良的素質,也不能一勞永逸,必須從時代的發展需要出發,不斷地發展完善自己。三、素質的構成與結構 (一)素質的構成 素質是人在先天稟賦的基礎上,經過教育和環境的影響而形成、發展起來的相劉穩定的基本品質,是制約人的活動方向、水平的內在因素。因此,索質既不是一個生物學概念,也不是單純的心理學或社會學的概念。人的素質既包括生物進化過程中所獲得的特征,也是接受和掌握人類社會文明發展成就的結果。因而人的素質是一個系統的、有序的整體,有著十分豐富的內涵。眾多的學者依據不同的標準對素質進行了分類,有的提出了三維構成說,把素質的構成分為品德素質、智力素質和身體素質;有的提出了四維構成說,在前面三個素質的基礎上增加了一個審美素質;還有的學者提出了五維構成說,在前面四維構成說的基礎上又增加了一個勞動技術素質。眾多素質構成說的出現,對于我們認識人的素質結構具有重要的啟發意義。 我們依據人的素質由低級到高級的發展層次,將人的素質構成分為生理素質、心理素質和社會文化素質三個層面。 生理素質包括生理解剖特點和生理機能特點,生理解剖特點是指身高、體重、骨骼、神經系統等;生理機能特點是指運動素質、反應速度、負荷限度、適應能力和抵抗能力等。 心理素質是指人的個性心理品質,它包括智力因素和非智力因素兩大部分,智力因素是指屬于認識過程本身的感覺、知覺、記憶、想象和思維等,非智力因素包括動機、興趣、意志、性格等這些不直接參與認識過程,但對人的認識活動具有能動作用的因素。 社會義化素質是指個體通過內化人類在社會實踐活動中創造的物質和精神文明成果而形成的基本品質。換言之,人是社會文化的載體,在人身上體現出來的一切社會文化的特質就是人的社會文化素質。它包括:思想品德素質、科學文化素質、審美素質、勞動技能素質以及社會交往的意識和能力等。因此,社會文化素質并非通常使用的文化水平一詞,不單指人的知識程度和水平。 (二)素質的結構 素質劃分為三個層次,這三個層次之間是以一種特定的方式存在的,這就是素質的結構問題。 人的素質結構就是構成人的各種素質之間以及各種素質與整體素質之間的相互關系。人的素質的各個構成要素相互聯系、相互作用共同統一在一個人的身上。人們經常說人的個性不同,這就是由于素質的構成要素的不同結構所造成的。人的素質是由三個層次構成的:生理素質、心理素質、社會文化素質。就一般而言,生理素質是第一層次,心理素質是第二層次,社會文化素質是第三層次,同時這三個層次又各具特點并相互聯系、相互作用,形成一個由低級到高級的發展序列。 生理素質具有先天遺傳性和個體差異性以及生長、發育、成熟的階段性,潛能開發的無限性等特征,它處于整體素質發展的基礎層次,規定著個體素質發展的潛在可能性和自然限度。就像天生的色盲難以在繪畫上有所建樹,先天的聾啞人也難以培養成歌唱家一樣,人的素質的形成是以其生理素質作為基礎的,離開了這個基礎,人的其他素質也就失去了物質的載體。 心理素質在人的素質結構中占有十分獨特的地位,它是人與外部世界相互作用的中介,是一個人的遺傳素質和人類在歷史發展過程中所創造的物質文明和精神文明的成果相互作用,內化在其心理層面上的結果。離開了心理素質,自然的人向社會的人轉變也就失去了橋梁,人的社會化就無法實現。 社會文化素質建立在生理素質和心理素質之上,是人社會化的重要內容,一個人的生命歷程,從生物學意義看,是人由生到死的自然生長過程,而從社會學意義上看,人又是不斷社會化的過程,也就是不斷能動地吸納、內化人類文化成果,并積極主動地創造和發展社會文化,發展自己的社會性的活動過程。因此,社會文化素質在人的素質中占主導地位,是人的素質的主要內容,決定著素質的性質、方向和水平,成為人的素質的重要組成部分。 綜上所述,生理素質、心理素質和社會文化素質,在人的整體素質中分別處于不同的發展層次,它們相互聯系、相互作用,缺一不可,共同構成了人的整體素質。其中,生理素質是整體素質發展的基礎層次,它是心理素質和社會文化素質得以存在和發展的物質基礎,規定著人的素質發展的潛在可能性和自然限度;心理素質居于生理素質與社會文化素質之間,是個體遺傳素質和社會環境、教育相互作用在個體內部的積淀,它既是在生理素質的基礎上發展起來的,也影響著社會文化素質的內化,是由此及彼連接兩者的中介;社會文化素質在人的素質發展中處于最高的層次,在人的素質結構中居于主導地位,決定著人的整體素質的性質、方向和水平,是素質的主要內容。 明確素質的結構,對于正確地理解保安人員素質的結構具有十分重要的意義。同時,也有利于在個人的素質修養過程中,根據素質的結構特點,科學合理地安排修養的內容,以求各種素質都得到全面、健康的發展。 

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